Cómo cancelar sus servicios de Telmex
Si ya no está satisfecho con uno de los paquetes de Telmex, puede cancelar Telmex en cualquier momento. Esto se puede hacer por teléfono, internet y en el centro de llamadas. También puedes aprender a cancelar Dish, Claro Video y Netflix de Telmex.
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¿Cómo puedo cancelar Telmex por teléfono?
La primera forma de cancelar una llamada a Telmex es por teléfono. Puedes hacerlo de esta manera:
Llama al 800 123 2222 y luego habla con el director.
Recuerda que quieres cancelar Telmex. El gerente le ofrecerá algunas promociones que le harán cambiar de opinión.
Si decide continuar con el procedimiento, el ejecutivo le dará una hoja de aviso.
Finalmente, vaya al centro de atención al cliente de Telmex con un formulario de cancelación y un módem si tiene acceso a Internet. Esto concluye el procedimiento de cancelación.
Requisitos de terminación de llamadas de Telmex
No hay deudas.
No hay servicio de crédito en la tienda Telmex.
No hay crédito de Inbursa en tu factura de Telmex.
Explique las razones de su cancelación.
¿Cómo puedo cancelar Telmex en las sucursales?
También se puede cancelar Telmex Internet en las sucursales, tiendas Telmex o centros de atención al cliente Telmex. Lo haces de esta manera:
Encuentra el centro de atención al cliente de Telmex más cercano a tu casa.
Traiga su módem Telmex, el último recibo de Telmex y una carta con las razones de la terminación.
El Director Ejecutivo mencionará varios ascensos. Si quieres, confirma la cancelación.
Su solicitud será procesada dentro de las 24 horas hábiles.
Sólo el propietario de la conexión Telmex puede cancelar el servicio. Por esta razón, debe traer un comprobante de domicilio y una identificación oficial vigente.
¿Cómo puedo cancelar Telmex por Internet?
Puedes iniciar el proceso de terminar las llamadas de Telmex a través de Internet. Puedes hacerlo a través del chat o de las redes sociales:
Abre la página web oficial de Telmex, Telmex Facebook o Telmex Twitter.
En los 3 casos, escribe que quieres cancelar el servicio de Telmex.
Se le pedirá su número Telmex de 10 dígitos.
Mencionará que alguien hablará con usted. Se le llamará dentro de las 24-72 horas para continuar el proceso de cancelación.
Después de la llamada, tendrás que traer el formulario de cancelación y el módem para completar el procedimiento de cancelación de Telmex.
¿Cómo puedo cancelar Netflix en el paquete de Telmex?
Si tienes uno de los paquetes Telmex con Netflix, puedes cancelar el servicio de streaming y guardar el Internet Telmex de la siguiente manera
Llame al 800 123 2222 y pida hablar con su gerente.
Tenga en cuenta que quiere cancelar Netflix, pero continúe con Infinitum.
Confirmarás el nuevo paquete y la diferencia de precio. Normalmente se deducen 100 dólares por paquetes con la misma velocidad.
Dentro de 48 horas laborables, el cambio de paquete estará listo. Se le cobrará hasta la próxima factura.
Si su cuenta de Netflix no tiene otro método de pago, no funcionará hasta que añada su tarjeta de crédito.
¿Cómo puedo cancelar Claro Video en Telmex?
Claro Video está incluido en cada paquete de Telmex Infinitum. Para cancelar un video de Claro en Telmex, por favor siga estos pasos:
Llama al 800 123 2222.
Dile a la gerencia que quieres cancelar tu Claro Video.
Se les pedirá información y el servicio terminará a partir de entonces.
También puedes cancelar Claro Video por Internet:
Visita la página web de Claro Video.
Seleccione "Cancelar servicio" en el área de la cuenta.
Después de esta fecha, ya no podrás ver el contenido de Claro Video.
¿Cómo puedo cancelar Dish en Telmex?
El plato de Telmex puede ser cancelado por un cargo en su cuenta Telmex. Puedes cancelar un plato en Telmex por teléfono de la siguiente manera
Llame al 800 123 3474.
Recibirá un formulario de cancelación.
El plato se mantiene activo durante 4 días. Luego un técnico de la compañía revisará el decodificador y el control remoto del tocadiscos.
