Porque no se prende la linterna de mi celular
Si la linterna no se enciende o el flash de la cámara no funciona, siga los pasos siguientes para resolver este problema:
El flash de la cámara no funciona
Para usar el flash al tomar fotos, enciéndalo desde la aplicación de la cámara. Estas opciones son: Auto, Apagado, Encendido y Siempre Encendido.
Asegúrate de que la batería del teléfono es suficiente. Si el nivel de la batería es inferior al 15%, el flash del teléfono se apagará automáticamente. Carga el teléfono a un nivel de batería superior al 15%, y luego vuelve a intentarlo.
Es posible que el flash no se active si el teléfono se sobrecalienta o si se utiliza el flash con demasiada frecuencia en un corto período de tiempo. Espera un poco e inténtalo de nuevo.
Comprueba que una aplicación de escaneo de código se está ejecutando en segundo plano y usando el flash. El flash sólo puede ser usado por una aplicación a la vez. Cierre las aplicaciones relacionadas e inténtelo de nuevo.
Compruebe que está utilizando el modo de disparo que no funciona con el flash. Estos modos incluyen la cámara de alta velocidad y la pintura con luz.
Reinicie la aplicación de la cámara e inténtelo de nuevo. Abra Configuración, luego busque y acceda a la aplicación. Desplácese a Cámara > Memoria y pulse Borrar datos.
El restablecimiento de la aplicación de la cámara sólo elimina los ajustes de la cámara y los datos generados durante su uso. No borra las fotos y los videos.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos y lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Huawei para que lo asistan.
La linterna no se enciende
Solución:
Asegúrate de que la batería del teléfono es suficiente. Carga el teléfono a un nivel de batería superior al 15%, y luego vuelve a intentarlo. Cuando el nivel de la batería está bajo, la linterna del teléfono no se enciende.
Si el teléfono o la linterna se sobrecalienta, espera un rato hasta que se enfríe.
Asegúrate de que ninguna otra aplicación utilice tu teléfono, como una lupa o una cámara. Sólo una aplicación puede acceder a su teléfono a la vez.
Haga una copia de seguridad de sus datos y lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicio autorizado de Huawei para que lo asistan.
