Que hago si me cortan la luz por falta de pago
Si se corta la electricidad porque no has pagado tu factura del NPS, no tienes más remedio que pagar lo que debes y pedir la reconexión.
¿Es la primera vez que te han cortado y no sabes cómo pedir la reconexión?
Hemos preparado este artículo para contarles todo lo que tienen que hacer para recuperar la electricidad y poner en marcha el servicio en poco tiempo.
¿Te han cortado?
La CFE es la empresa encargada de proveer los servicios de energía en México. Ofrece servicios para casas, apartamentos y todo tipo de negocios.
El servicio se mantiene en alta calidad mientras se paguen las facturas, si no es porque el servicio está cortado por deudas.
Si no se paga la factura, la empresa tiene el derecho de suspender temporalmente el servicio para que se pueda pagar al menos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de vencimiento de la factura.
Si no ha pagado después de este tiempo, la compañía puede cancelar el contrato.
¿Cuántos días después de no haber pagado el servicio?
Cuando reciba su factura de servicios públicos, podrá ver alguna información importante, una de las cuales es la fecha de vencimiento de su factura.
El servicio se cerrará después de la fecha de vencimiento especificada en la factura. Por ejemplo, si la factura dice que debes pagar antes del 28 de agosto, puedes interrumpir el servicio el 29 de agosto si no estás cancelado para esa fecha.
La pregunta es cuándo se puede reiniciar el servicio.
Tipos de llamadas de CFE
Hay dos formas de reconectar la fuente de energía:
La primera es lo que sucede al final del servicio.
La segunda es cuando se le suspende por falta de pago.
¿Y cuánto tiempo se tarda en reconectar?
El tiempo de reconexión depende de la zona donde se encuentre el servicio. Si se trata de una zona urbana o rural, el tiempo es diferente para ambas.
Si estás en una ciudad, será el mismo día que lo pidas, después de comprobarlo con la compañía.
En las zonas rurales se tarda unos 3 días.
Si quieres que te reconecten, tienes que ir a la oficina más cercana y pagar la deuda pendiente y la tarifa de reconexión.
Costo de la reconexión
La reconexión está sujeta a una cuota si es una casa y la cuota es mensual, el pago es de 58 pesos y si es a dos meses, 80 pesos.
Esto es importante si se trata de un solo cable. Sin embargo, si es de 2 o 3 hilos, el pago es de 91 pesos por mes o dos meses.
En cuanto a la industria, dependerá de la reconexión del tendido eléctrico, en la ciudad es de 180 pesos y en el campo de 289 pesos.
Es importante mantener los pagos al día, ya que esto tiene un impacto significativo en la deuda con la CFE, ya que la reducción será inmediata y puede incluso llevar a la pérdida de contrato con la empresa.
Recuerda que tienes muchos puntos para pagar la electricidad, puedes hacerlo en los cajeros de CFE maticos, en muchas tiendas en muchos bancos.
También puede hacerlo a través de su solicitud, siguiendo los pasos de registro.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que la conexión se vuelva a conectar?
De acuerdo con ciertos estándares de calidad del suministro de electricidad ya hay tiempos fijos.
Para volver a conectar a un usuario cuyo servicio ha sido suspendido por falta de pago, se volverá a conectar después del pago y según la densidad de población en la que se encuentre... Esto debe hacerse dentro de los siguientes períodos:
Alta densidad: 24 horas
Densidad media: 24 horas
Densidad baja: 48 horas
Densidad muy baja: 48 horas
Averigua si la energía está apagada o si el servicio simplemente no funciona.
¿Viniste a casa y no tienes poder? ¿Pagaste la cuenta? ¿No? Necesitas saber si el corte es un error o una deuda.
Ve al contador digital y comprueba el estado. Si hay una luz roja, está apagada. Si es naranja, es porque hay un error de servicio.
También puede llamar a la línea directa de CFE 071 o 01800 para los fallos de energía.
Si hay un fallo de energía, te dirán lo que tienes que hacer, es decir, pagar tu deuda y reconectar la energía.
Teléfonos CFE
Si necesitas comunicarte con las líneas telefónicas de CFE, puedes hacerlo con una de las dos:
071
01800
Aquí puede obtener toda la información sobre la electricidad, no sólo sobre los cortes de energía, sino que estos son los organismos oficiales que se ocupan de todas sus necesidades de electricidad.
En caso de un corte de energía, le informarán del punto de pago más cercano y el costo de la reconexión según sus características, así como el tiempo estimado de reconexión.
¿Puedo pagar en línea?
Sí, puede ir al sitio o a la solicitud y hacer el pago correspondiente, como si pagara las facturas todos los meses, pero contando con que usted pague la reconexión además de la factura.
Si no quieres salir y prefieres hacerlo desde casa, es tan fácil como contestar el teléfono.
Realizar este pago en línea no es complicado, es una ventaja ofrecida por CFE que puedes hacer todos los pagos en muchos lugares y de una manera muy simple.
Quiero pagar en mi oficina, ¿dónde está la oficina más cercana?
Si usted es un tradicionalista y quiere hacer un pago en su oficina, puede hacerlo, pero si no sabe cómo ponerse en contacto con su oficina más cercana, puede hacerlo yendo a la siguiente página.
Allí introducirá información sobre su país de residencia y luego sobre el municipio.
Cuando lo haga, verá varias oficinas con sus direcciones y personas de contacto. Todo lo que tienes que hacer es elegir el más cercano a ti y hacer el pago apropiado.
Finalmente. . .
Pagar su factura a tiempo es importante para evitar perder los beneficios de la electricidad y, lo que es peor, perder su contrato cuando pasen 15 días y sea liberado del contrato.
Seguirá endeudado y tendrá que hacer el pago correspondiente, además de las tasas de reconexión y reinscripción.
